摘要：最近，某公考培训机构旗下小程序上架了二手苹果电脑和 iPad、茅台镇酒、婚庆用品等物品，引起了学员的关注。 据了解，该培训机构给无法收到退款的学员提供了这些物品以抵消退费...
最近，某公考培训机构旗下小程序上架了二手苹果电脑和 iPad、茅台镇酒、婚庆用品等物品，引起了学员的关注。
据了解，该培训机构给无法收到退款的学员提供了这些物品以抵消退费。一些学员选择接受，而另一些则坚决拒绝，认为以物抵费的方式不合理。
一名学员何盈于去年报了该培训机构的课程，但由于机构未通知上课且未及时解决问题，她于 9 月申请退还 7920 元的学费。申请退费未果后，她向法院申请强制执行，但至今未收到退款。
如今，机构给出的退费方案是提供二手物品抵消退费。何盈认为这些物品的品质无法保证，标价也由机构自行决定，运费还得学员承担。她表示：“付钱只有一瞬间，但要钱却要了一年，我无法接受这种方式。”
一些学员为了参加公考，报了 " 不过包退班 " 或中途因其他原因申请退费，但都无法顺利退费，因此许多人选择以物抵费。目前，许多物品已兑换完毕。
公考培训机构频频暴雷，学员退费难的问题备受关注。江苏省消保委的一项调查显示，38.9% 的受访者有过退费经历，其中 81.1% 的人遭遇了机构不合理扣费或拒绝退费。
一些学员经历了漫长的退费维权过程，从机构承诺的 " 不过包退 " 未能履行，到协商分期退款只收到几期就再无音讯，最后不得不走上法律程序。
天眼查数据显示，某教育培训机构涉及的司法案件中，25.9% 的涉案案由为教育培训合同纠纷，以 1051 起占据首位。
对此，有教育专家表示，学员考试过与是由两个方面因素造成的：一方面是教学，另一方面是学习。但“不过包退”的商业模式将及格与不及格都归因于教学，相当于给学员开了一张空头支票。
公开报道显示，今年 7 月，某公考培训机构负责人通过直播间回应了退费、股价争议，以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。直播近六分之一的内容是就退费问题道歉，并不断表态“一定会还钱”。他还表示，由于自身决策和外部环境因素，导致退费问题出现。机构将通过努力收款、快速恢复业务、融资等方式，不回避问题，积极解决问题。（文中采访对象为化名）
