• 1.空调跳闸故障检修方法
• 2.空调常见跳闸故障查找与处理方法
• 3.新购空调频跳闸 条形码损坏难三包 法院：商家构成欺诈 退一赔三
• 4.空调打开一会就跳闸 俵哥分析了4种情况供你参考

1.空调跳闸故障检修方法

空气开关跳闸根据时间分3种：上电跳闸、开机跳闸、运行一段时间跳闸，根据不同时间 段有不同的维修方法。

一、上电跳闸

1.测量电源插头N与地阻值

使用万用表电阻挡，测量空调器电源插头上N与地阻值。

如果实测阻值为无穷大，初步判断空调器正常，即无漏电故障。为准确判断，还应使用兆欧表（俗称摇表）来确定。

如果实测阻值接近0。，说明空调器有漏电故障，应进入第2检修步骤。

2.取下室外机连接线测量室外机N端与地阻值

由于漏电故障通常发生在室外机，断开室外机接线端子上的室内外机连接线，使用万用表电阻挡测量接线端子上N和地阻值。

如果实测阻值为无穷大，说明室外机无漏电故障，应检查室内机或室内外机连接线，进入第5检修步骤。

如果实测阻值接近0,说明漏电故障在室外机，应进入第3检修步骤。

说明：跳闸故障中，室内机漏电故障比例较低。室内外机连接线中地线直接固定在电控盒铁皮上，因此与铁皮相通的部位（铜管、冷凝器）均为地线测试点。

3.测量压缩机连接线与地阻值

由于室外机漏电故障通常为压缩机，因此拔下压缩机线圈的3根引线，使用万用表电阻挡测量线圈引线与地阻值。

如果实测阻值为无穷大，说明压缩机线圈对地阻值正常，漏电故障部位可能在室外风机线圈。

如果实测阻值接近0，说明压缩机有漏电故障，应进入第4检修步骤。

4.测量压缩机接线端子与地阻值

由于压缩机接线端子的连接线绝缘层熔化而与外壳短路，也会出现测量压缩机引线与地阻值时接近0的现象，因此为准确判断故障部位，取下压缩机的接线盖，使用万用表电阻挡，直接测量压缩机接线端子与地阻值。

如果实测阻值为无穷大，可确定为压缩机线圈对地阻值正常，此时应检查压缩机接线端子的连接线。

如果实测阻值仍接近0，可确定压缩机线圈对地漏电，应更换压缩机。

5.室内外机连接线测量方法

空调器使用一段时间以后，原机的室内外机连接线或加长的室内外机连接线绝缘层破损脱落，露出内部铜钱，引起绝缘下降，将会出现上电跳闸或幵机跳闸 的故障。

原机连接线和加长连接线的接头如果处理不好，空调器工作时因电流较大，接头发热使防水胶布熔化，接头之间短路打火，也会出现上电跳闸或幵机跳闸的 故障。

因此，室内外机连接线也是引起跳闸故障的一个常见原因。

测量室内外机连接线时，应在室内机接线端子或主板上断幵室内外机连接线 并彼此分幵，在室外机接线端子上断幵连接线并彼此分幵，使用万用表电阻挡，逐个测量室外机或室内机的连接线之间阻值。普通冷暖壁挂式空调器通常为5根连接线，需要测量10次；

普通单冷挂式空调器通常为3根引线，需要测量3次。

① 如果实测时阻值均为无穷大，说明室内外机连接线正常。

② 如果实测时阻值只要有一次为2M以下，说明室内外机连接线漏电（或称为绝缘不良），可暂时使用，但最好还是进行更换。

③ 如果实测时阻值只要有一次接近0,说明室内外机连接线短路，应更换室内外机连接线。

二、开机跳闸

使用万用表交流电流挡，钳头夹住室外机接线端子上N端引线测量电流。如果实测电流大于额定值的4倍，并超过空气幵关额定容量，压缩机启动不起来，常见原 因为压缩机电容无容量或压缩机卡缸。

如果没有检测到电流空气幵关便跳闸，常见原因为压缩机线圈对地短路，此时可将压缩机接线端子上的引线取下，做好绝缘再次上电试机，空气幵关不再跳闸，则说明压缩机线圈 对地短路损坏，应更换压缩机。

三、运行一段时间后跳闸

使用万用表交流电流挡，钳头夹住空调器电源引线中N线测量整机电流。

见上图，如果空调器运行电流在额定值以内，但已超过空气开关额定容 量，说明空调器正常，原因为空气开关选配不合适，应更换额定容量较大的空气幵关。此种情况通常发生在2P或3P单相供电的柜式空调器，使用制热模式并同时开启辅助电加热功能 时，运行电流较大导致。

如果空调器运行电流在额定值以内，也低于空气开关额定容量， 但手摸空气开关侧面发热，原因为空气开关损坏，应更换空气开关。

如果空调器运行电流超过额定值，也超过空气开关额定容量，为空调器故障，查明原因并排除。

说明：制热模式的总电流=系统电流(主要为压缩机电流)+辅助电加热电流。美的型 号为KFR-50LW/DY-GA ( E5 )的2P柜式空调器，制热时总功率=制热额定功 率1780W+辅助电加热功率15()0W=3280W，总电流为15.7A;格力型号为KFR-72LW/ ( 72566 ) Aa-3的3P柜式空调器，制热时总功率=制热额定功率2490W+辅 助电加热功率2500W=4990W，总电流为22.7A。

2.空调常见跳闸故障查找与处理方法

1、故障原因概述

空调上电开机或运行一段时候空调器过流或漏电断路器动作，断开空调

器电源。跳闸主要是保障人身安全，防止漏电流大造成安全事故，保护

元器件在安全电流下工作，防止过流损坏。

空调器运行电流或泄漏电流过大，超过断路器保护限值。

2、处理流程

1）泄漏电流保护:

检测电控零部件是否与地短路、绝缘是否良好或者周围环境过于潮湿造成绝缘强度不足；采用排除法逐一排除内外机各电控零部件。如不是，则进一步检查是否为漏电断路器规格不当、老化失效造成。

2）过电流保护:

检测是否发生短路产生过流。空调短路过流的主要原因有电器元件内部短路(变频90%) 电器元件绝缘破坏短路、内部电路接线错误等。如不是，则进一步检查是否为过流断路器规格不当、老化失效造成。

3、名词解释

1）过流断路器:

适用于空调器用过电流保护断路器，又称空气开关;

2）漏电断路器:

可独立使用的不带过电流保护的剩余电流动作断路器(RCCB)，又称漏电保护开关、漏电开关、漏电保护器;不能独立使用的、只能与过电流保护断路器配合、作为附件形式使用的漏电保护开关称作漏电附件)过流漏电断路器；带过电流保护的剩余电流动作断路器(RCBO)，又称带漏电保护的空气开关;

4、空调频繁停机/电流一直较大变化范围小

故障可能原因及解决措施

1）房间负荷与机型能力不匹配：房间负荷过大，可能造成机器一直在高频运转，电流一直较大变化范围小;

房间负荷与机型能力不匹配：房间负荷过小，可能造成能力过剩、频繁停机;

解决措施:请更换合适制冷量的机型。

2）电压异常

解决措施:请使用稳压电源，改善供电条件。

3）冷凝器散热不佳、通风不良

解决措施:请清除冷凝器灰尘，去除风口除障碍物。

4）制冷剂过量

解决措施:请重新定量添加制冷剂。

5）室外温度太高

解决措施:请正常保护停机。

3.新购空调频跳闸 条形码损坏难三包 法院：商家构成欺诈 退一赔三

王月诗 封面新闻记者 戴竺芯

成都男子购买空调后被厂家告知无法享受三包服务，商家却说厂家不予三包并不能证明商品是假货，男子遂起诉至法院，四川成都彭州市人民法院经审理后依法判决商家退货退款2.65万元，并支付三倍赔偿金7.95万元。

新买空调却一直跳闸

维修师傅发现猫腻 新空调曾被改造

2018年10月，成都市民周勇（化名）经某装修工作室介绍花费2.65万元向某商家购买了三台国内某著名品牌中央空调，并安装在位于彭州市的房屋中。

令周勇万万没想到的是，刚装好不久的空调却频繁出现跳闸的情况，周勇多次联系商家上门处理但未能彻底解决问题，“2019年9月，我邻居家的同品牌空调正在做维修，我就喊师傅顺便帮我检测一下，没想到师傅把空调拆解下来检查后，告诉我这个空调有猫腻，无法享受商家的售后服务。”

“你看嘛，主板这些地方的型号信息、出厂编码信息模糊不清，部分还被损毁，压缩机铭牌条码也被损毁。”周勇随后投诉了商家，10月，该品牌空调公司向彭州市市场监管局出具书面《产品鉴定说明》，证明该空调外机不符合公司产品标准，不是原装正品，而是被改造过的产品。

2020年1月，周勇向彭州法院提起诉讼，诉请认定商家的行为构成欺诈，货款退一赔三，装修工作室承担连带责任。

法院判决

商家退货退款 支付三倍赔偿金

2020年2月，彭州市人民法院公开开庭审理该案，商家辩称，商家原本一直在成都官方经销商处进货，但该空调最近缺货，遂通过朋友介绍在山东供货商处调货。空调到货后，商家连包装箱都没有拆开过就直接送往消费者处，不知道条形码被损坏的事实。

况且条形码只是为了销售管理需要，与产品是否为正品不具有必然因果关系，只是影响到了厂家售后服务，但商家可以提供售后服务。因此认为商家不存在欺诈行为。

周勇则认为，自己就是看中这个大品牌售后有保障才买的，如果知道没有售后服务肯定就不会购买。

装修工作设计室表示愿意承担连带责任。

法院经审理后认为，商家作为空调经营者，未按生产者指定的正规销售渠道采购空调，无法保证空调符合在产品或包装上注明采用的产品标准；其向消费者销售的空调不是品牌正品而是被改造的产品，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家的行为构成消费欺诈，依法作出上述判决。

商家不服提起上诉，近日，成都市中级人民法院作出二审判决，维持原判。

法官说法：

能否“退一赔三”要看商家是否“欺诈”

承办此案的邓平法官介绍：本案的争议焦点在于是否适用“退一赔三”的惩罚性规则，这关键看商家是否存在“欺诈行为”。

所谓欺诈，就是故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的情况，欺骗对方，诱使对方作出错误的意思表示而与之订立合同。欺诈行为既可是积极的行为，也可是消极的行为。国家关于家用电器的三包规定是消费者权益保护的重要依据，是否享受三包政策也是消费者消费过程中除产品品质以外的重要因素之一。

本案中，该商家作为专门从事空调销售的经营者，应当熟知各品牌空调的销售及售后服务政策，商家从非常规渠道购买空调时，就应当知道该产品可能导致无法享受厂家的售后服务。因此，商家在销售和交付商品时没有告知周勇该批空调不能享受厂家售后服务这一重要内容，构成消极的不作为欺诈行为，符合“退一赔三”的法定要件，故对周勇主张赔偿三倍价款的诉讼请求予以支持，装修工作室作为买卖合同介绍人，自愿与商家承担连带责任，予以准许。

法官提醒，消费者在购买包括空调在内的家用电器时，一定要通过正规渠道购买，并细心检查家电机身的编码等信息是否清晰，及时拨打品牌官方电话核实真伪，以防出现故障时商家“人去楼空”，维权无门的情况。

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4.空调打开一会就跳闸 俵哥分析了4种情况供你参考

夏季是使用空调的高峰期，但是有个问题一直困扰着大家，那就是打开一会就跳闸。这个是最常见的一种故障，今天我们来分析一下。

一，过载跳闸

空调是大功率用电器，安装的时候我们一般单独走一条支路。如果打开一会就跳闸，一般是过载引起的。这时候我们检查的几个地方就是，1，断路器的型号是否太小了，如果用的是C16的断路器确实有点小，这个可以参考空调铭牌上的参数获取额定电流值。 2，空调本身稍微有短路故障也会引起电流忽然变大，如果直接短路空开直接会跳闸，这个需要拆开检查。3，散热不良也会引起电流慢慢变大，这个很好解决，打开盖子把内部清理一下。

二，漏电跳闸

家里总开的位置一般装有漏电保护器，把其他的支路先关掉，然后只给空调支路送电，跳闸后看一下漏保上的蓝色小方块是否弹起，弹起说明线路有漏电故障。

三，空调开几个小时才跳闸

比如空调开了5个小时左右才挑闸，这个我们要检查外机和内机。如果是外机就检查四通阀和风扇的接线，还有就是连接线也要检查一下。如果是内机比较麻烦，有可能是主板问题，需要专业人员维修。

四，压缩机引起的跳闸

1，用万用表检查一下压缩机的启动电容是否正常，如果电容容量异常就更换新的

2，压缩机老化，不仅耗电量增加而且还有发热的情况，建议维修或者换新

3，电压不稳也会跳闸

以上我们自己能解决的有，断路器太小就换大型号的，连接线有破损用绝缘胶布缠一下，散热不畅的我们要打开外盖清理一下脏东西。如果电容坏了，动手能力强的朋友也可以自己更换电容。剩下的就交给专业人员维修吧。

（图片采集自网络）