疑问检修：

◆ 传真测试失败

1、“传真配件测试”失败处置打算- 按打印机管理面板上的 （电源）按钮封锁打印机，而后从打印机反面拔掉电源线。几秒种后从新插上电源线并关上电源。第三运转测试。- 试图发送或接纳一份传真。如果可以成功地发送或接纳传真，则说明没疑问。- 如果从传真设置导游或HP 设置助手运转测试，请确保本打印机没忙于实现其余义务，如接纳传真或启动复印。审核显示屏上是不是有标明打印机正忙的信息。如果设备正忙，请等待其实现一切义务并处于闲置状况，而后再运转测试。- 确保用打印机随附的电话线。如果不用提供的电话线从墙壁电话插孔衔接到打印机，则或许没方法收发传真。拔出打印机随附的电话线之后，第三运转传真测试。- 用电话分手器或许会以至传真疑问。（分手器是一种双线衔接器，插在墙壁电话插孔上。） 尝试拿下分手器，并将打印机间接衔接到墙壁电话插孔。- 处置发现的一切疑问之后，请第三运转传真测试，以确保它经过测试，此时打印机就能用传真配置了。如果传真配件测试依然失败，且仍有传真疑问，请咨询 HP 技术允许职员。转至

2、“传真已衔接到有效的墙壁电话插孔”测试失败处置打算- 审核打印机和墙壁电话插孔之间的衔接，确保电话线衔接牢固。- 确保用打印机随附的电话线。如果不用提供的电话线从墙壁电话插孔衔接到打印机，则或许没方法收发传真。拔出打印机随附的电话线之后，第三运转传真测试。- 确保将打印机正确衔接到墙壁电话插孔。用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端衔接到墙壁电话插孔，而后将另一端衔接到打印机前面带有 1-LINE 标志的端口。无关设置打印机收发传真的具体状况，请参阅其余传真设置（仅实用于 HP Officejet Pro 3620 ）。- 用电话分手器或许会以至传真疑问。（分手器是一种双线衔接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试拿下分手器，并将打印机间接衔接到墙壁电话插孔。- 尝试将反常上班的电话和电话线衔接到为打印机所用的墙壁电话插孔，并审核是不是有拨号音。如果没听到拨号音，请咨询你的电话公司并让其审核线路。- 试图发送或接纳一份传真。如果可以成功地发送或接纳传真，则说明没疑问。- 处置发现的一切疑问之后，请第三运转传真测试，以确保它经过测试，此时打印机就能用传真配置了。

3、“用了正确的传真电话线种类”测试失败处置打算- 确保用打印机包装盒中提供的电话线衔接到墙壁电话插孔。电话线一端应衔接到打印机反面带有 1-LINE 标志的端口上，另一端衔接到墙上电话插孔中，如下图所示。

①墙壁电话插孔②用打印机包装盒中提供的电话线衔接到“1-LINE”端口上- 如果打印机随附的电话线不够长，你可以用耦合器延伸电话线的长度。你可以在开售电话附件的电子商店购置耦合器。还须要另外一条与你家里或办公室中已有些电话线相反的规范电话线。- 审核打印机和墙壁电话插孔之间的衔接，确保电话线衔接牢固。- 确保用打印机随附的电话线。如果不用提供的电话线从墙壁电话插孔衔接到打印机，则或许没方法收发传真。拔出打印机随附的电话线之后，第三运转传真测试。- 用电话分手器或许会以至传真疑问。（分手器是一种双线衔接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试拿下分手器，并将打印机间接衔接到墙壁电话插孔。

4、“拨号音测试”测试失败处置打算- 如果其余设备与打印机用同一条电话线，则或许以至测试失败。要查明是不是由于其余设备以至疑问，请断开一切设备与电话线的衔接，而后第三运转测试。如果在没其余设备的状况下拨号音测试测试经过，则是由一个或多个设备惹起的疑问；请尝试每次从新装回一个设备，并 且每次都从新运转测试，直到找出疑问所在的设备。- 尝试将反常上班的电话和电话线衔接到为打印机所用的墙壁电话插孔，并审核是不是有拨号音。如果没听到拨号音，请咨询你的电话公司并让其审核线路。- 确保将打印机正确衔接到墙壁电话插孔。用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端衔接到墙壁电话插孔，而后将另一端衔接到打印机前面带有 1-LINE 标志的端口。- 用电话分手器或许会以至传真疑问。（分手器是一种双线衔接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试拿下分手器，并将打印机间接衔接到墙壁电话插孔。- 如果你的电话系统没用规范拨号音（如某些 PBX 系统），则或许会以至测试失败。这不会造成收发传真的疑问。请尝试发送或接纳测试传真。- 启动审核，确保国度/区域设置针对你所在的国度/区域作了相应设置。如果国度/区域设置未设置或许设置失误，则测试或许会失败，并且在收发传真时或许会产生疑问。- 确保将打印机衔接到模拟电话线，不然将没方法收发传真。要审核是不是为数字电话线，请将个别的模拟电话衔接到该电话线上，并侦听拨号音。如果你没听到反常的拨号音，则该线路或许是设置为用于数字电话的电话线。请将打印机衔接到模拟电话线，而后尝试收发传真。- 确保用打印机随附的电话线。如果不用提供的电话线从墙壁电话插孔衔接到打印机，则或许没方法收发传真。拔出打印机随附的电话线之后，第三运转传真测试。

5、“传真线路状况”测试失败处置打算- 确保将打印机衔接到模拟电话线，不然将没方法收发传真。要审核是不是为数字电话线，请将个别的模拟电话衔接到该电话线上，并侦听拨号音。如果你没听到反常的拨号音，则该线路或许是设置为用于数字电话的电话线。请将打印机衔接到模拟电话线，而后尝试收发传真。- 审核打印机和墙壁电话插孔之间的衔接，确保电话线衔接牢固。- 确保将打印机正确衔接到墙壁电话插孔。用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端衔接到墙壁电话插孔，而后将另一端衔接到打印机前面带有 1-LINE 标志的端口。- 如果其余设备与打印机用同一条电话线，则或许以至测试失败。要查明是不是由于其余设备以至疑问，请断开一切设备与电话线的衔接，而后第三运转测试。- 如果在没其余设备的状况下传真线路状况测试经过，则是由一个或多个设备惹起的疑问；请尝试每次从新装回一个设备，并且每次都从新运转测试，直到找出疑问所在的设备。- 如果在不衔接其余设备的状况下传真线路状况测试失败，则请将打印机衔接到能反常上班的电话线上，并继续查问本节中的疑问扫除信息。- 用电话分手器或许会以至传真疑问。（分手器是一种双线衔接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试拿下分手器，并将打印机间接衔接到墙壁电话插孔。- 确保用打印机随附的电话线。如果不用提供的电话线从墙壁电话插孔衔接到打印机，则或许没方法收发传真。拔出打印机随附的电话线之后，第三运转传真测试。