摘要:差异化服务流程用户在平台提交订单,官网客服将一对一电话咨询客户确认详细疑问以及上门期间;上班工程师上门服务前再次电话咨询客户确认详细上门期间;开局作业前会,工程师对作业区启动审核缺点,并提出详细上班方案以及报价,一切不要钱都依照平台一致报价收取,不要
差异化服务流程
用户在平台提交订单,官网客服将 一对一 电话咨询客户确认详细疑问以及上门期间;
上班工程师上门服务前 再次 电话咨询客户确认详细上门期间;
开局作业前会,工程师对作业区启动审核缺点,并提出详细上班方案以及报价, 一切不要钱都依照平台一致报价收取,不要钱透明,无隐形生产。
服求实现后,客户 现场验收签字确认 , 不满意可需要从新上班 。
确认上班服务满意,不要钱方结算给商家;
官网客服 再次一对一 电话咨询客服, 核实服务品质能否满意 ,并告知客户本次服务有 超长售后期间 。
服务规范化
过去,咱们专一于处置家电荡涤难题
用荡涤50万台家电的阅历
建设6大流程11项47个服务
让无序的荡涤规范化,让有形的服务看的见
让你从冗杂的家务中束缚进去
把生存还给自己,把温馨肥壮带给家人
体验专业荡涤,带给家的惊喜扭转 服务上险无忧
用户在平台下的一切订单均蕴含保险业务,如工程师在服务环节中将物品损坏、失落,平台将担任究竟,用户无需曾担任何损失。
可圈可点的亮点
优质的口碑;
服务规范化,服务有规范,服务看得见;
多少钱地下透明,拒绝隐形生产;
所有直营上班工程师;知根知底才更忧心;
岗前专业培训、服务更专业;
专业、全套高品质上班工具专项经常使用,拒绝混用二次污染。
壹祥到家,将用更专业的服务处置中国度庭家居难题, 创立一切服务附带杀菌消毒等服务大礼包 ,让你跟你的家人愈加忧心。