普剧苏三起解里有一句歌词：“只恨沈富而有情，贼丕比蛇蝎更毒。县长不顾人命行贿，众头领合谋分赃。大家都有良知，洪洞县没有恶人！”其中“洪洞县没有恶人”传达甚广，影响很大。不只普剧、秦剧有这个词，京剧巨匠梅兰芳、张君秋也有。

洪洞县没有恶人。这首繁复深入的歌词恰到好处地表白了处于特定境遇的弱男性苏三的愤怒，并使之广为传达，好像成了一句具备特定含意的谚语。

但是比拟近手机培修平台上的一些报道让大家只想尖叫；手机培修江湖上没有恶人。

新京报记者卧底中国比拟大的两大手机o2o培修平台“闪秀侠”和“极客培修”，以“培修工程师助理”身份暗访数周。许多“见不得人”的物品也展如今群众背地。

以“高品质”、“原厂品质”的名义，用客户手机交流低老本硬件和创新整机；保养“开掘订单”；夸张疑问，适度修缮，而交流上去的还完整的原厂整机，则以“原厂整机”的名义卖给新客户。

两大巨头，而且其余平台的状况可想而知，比拟近的一次性手机培修阅历让笔者对手机培修的浑水有了愈加直白的觉得。

作者所在的中央只要一家苹果直营店，但它只是充任一个“广告牌”。所谓的授*培修店，充满着套路，各种冒充授*店层出不穷，使得培修费事很多。地摊是个坑，刚拿着手机就产生了各种“或许的疑问”。赔钱的不是小白，否则肯定是“割肉”。闪秀侠是比拟少坑的，但也是锅呼壶黑。jean卖了手机，列了一系列单子，比拟后回收显示不到500，果决拒绝。起初员工没有经过平台私下咨询自己跑单，比拟后做了2000元的买卖。幽默的是，没过几天，咨询作者的flashxia员工似乎就换了新的微信名。

妇孺皆知，传统手机保养比拟辣手，自称“救世主”的手机o2o保养平台似乎也无法防止境地上了同一条流。在这次极客修复中，闪秀侠的明朗面向世人泄露，或许肯定会让群众和资本市场从新扫视自己对手机o2o保养平台的态度。

赚快钱的“反噬”：被媷者醒悟，接盘侠难寻

前几个月3.15晚会曝光了家电售先行业的一系列乱象。无事生非，小病大修，各种花里胡哨的套路总能让人掏出钱包，手机培修也不例外。

传统的线下手机培修市场，培修人员素质参差不齐，经常产生要价过高、自制缺点、偷换整机、以次充好、品质不安保等疑问。但是，线上线下逾越了天文劣势，树立了自己的在线消息平台，使其线下培修店可以衔接少量用户，比拟大限制地开掘用户资源。重要多少钱透明，售后有保证，是一种救用户手机于水火的状况。

如今有了极客修复和闪修的内情。这也让人慨叹：天下乌鸦普通黑，手机培修用o2o也是。

把兽性的贪心花种在太阳底下，一面喊捉贼，一面却做着贼的勾当。当然，这自身也是预料之中的事。

房子窗户破了，没人修，其余窗户很快就莫明其妙的破了；一面墙上，假设有些涂鸦不清算，很快就会被乌七八糟、不堪入目标物品笼罩。

专业的手机培修人员有限，极客修、闪修侠所吸纳的员工中会有相当一局部相熟行业各种套路的“老炮儿”。这些“破窗”、“涂鸦”也会逐渐会影响到其它中央，从而激起“破窗切实”。, o2o的开展很难防止一些弯路，只需不歪就值得等候。但是“赚快钱”的商业形式很难拒绝，这让平台很容易堕入“温馨区”。

但是，快钱在很长一段时期内注定是艰巨的。，行业潜规定的泄露也或许引发用户与资本市场之间的信赖危机。

从用户的角度来说，黑料迸发了。用户接上去如何看待手机保养的o2o平台？比拟最少信赖度大大降落了。同时，平台还要为人们的心思落差买单。以后连传统线下培修店都不如。毕竟在此之前，手机培修用o2o从未被真正意义上的推翻。只能说是用户选用的渠道，赚快钱的温馨区会让平台停滞不前。这么多年来，o2o为手机维修树立的行业口碑不会回到束缚前，但也会吃很多甜头。重获自己透明的“旗号”并不容易。

从资本市场的角度来看，规范化是行业常年开展的前提，所以近年来，许多新兴市场都在喊合规的口号。如今手机培修用o2o的曝光，行业很容易被贴上不规范的标签，资本对这类行业通常都比拟审慎，毕竟稍有不慎就或许翻船。

o2o平台定位于处置消息透明和不对称，但于处置消息不对称。说到繁难，o2o平台不肯定比街边店铺繁难。但如今连他唯*的“闪光点”都失去了，该采取什么措施才干赢得资本市场的认可？相关于同时期崛起的其它o2o名目，手机培修o2o平台似乎没什么新故事去讲，对培修暴利的投机取巧使得很多平台曾经不足了守业初期的韧性。在资本寒冬时期这种名目真实难以称得上是优质名目，未来关系平台继续拿到投资的或许性很低。

想戴皇冠，就要接受它的重量。曾经登上o2o巅峰做手机培修的极客修缮工和闪存修缮工，突然变成了灰色产品的打包工。人头平台的翻车无法防止的会影响到其余中小平台，形成整个行业的信赖危机，手机培修平台也终于遭遭到了赚快钱的反弹。

赔罪申明很繁难，但如何重建行业信念才是比拟大的疑问。

从滴滴到新氧到再闪修侠们：昔日斩龙少年为何都化身恶龙？

有这样一个故事：有一条龙，每年它都要村里祭奠一个处女。这个村子里每年都有一个少年英雄与恶龙格斗，但是没有人活上去。当另一个英雄登程时，有人轻轻地跟着他。龙洞笼罩着金银财宝。英雄用剑刺伤了龙，而后坐在尸体上，看着闪闪发光的珠宝，缓缓地长出鳞片、尾巴和触须，比拟终成为龙。(来自在缅甸寻觅奥威尔)

为什么年轻的英雄会变成龙？由于自杀了龙，为了霸占闪闪发光的珠宝和少女，他只像龙一样长出鳞片、尾巴和触须。

与恶龙缠斗过久，自身亦成为恶龙；注视深渊过久，深渊将回以注视。

它的人寿年丰，它的沦亡也是突然的。咱们说的不就是这个吗，比如极客修复，闪客修复？英雄变成恶龙，这样的故事咱们见得太多了。

比如原本代表一种新形式的滴滴，站在消费者的营垒里，纠结于传统出租车滑行艰巨和消息不对称的现象。但从用户的角度来看，敞开补贴后，少量司机流出，很难再叫车。此外，滴滴也被报道被大数据打死。

比如新氧，一方面整合了b端的医疗美容机构和医师资源，另一方面满足了少量的c端用户，冲破了医疗美容行业的消息不对称。但就在几天前，新京报宣布文章指出新氧app商家介入开售违禁品，在业内惹起轩然大波。况且新氧对要处置的槽还是知道的太多了。

手机培修用o2o似乎在某种水平上不如新氧。

新氧作为消息中介平台，须要承接审计疑问。在这方面，技术不够好，有人应用违禁物钻空子。作为一个平台，目前很难做到十拿九稳。不像极客修复和闪客修复，他们既是消息平台，也是服务提供者，在服务中产生疑问都脱不了干系。新氧是查看疑问，极客修复和闪客修复是外部治理疑问。前者是才干疑问，后者是态度疑问。才干疑问容易原谅，态度疑问不容易。正如作者在分享自己的阅历时在扫尾提到的那样，前几天刚接触的飞秀侠员工在短短几天内就换了线，员工的流动性也反映了治理的abi

我置信被新京报曝光后，两个平台会遭到严厉控制，必需会有所优化，但要看治理才干。毕竟培修徒弟不靠谱，不会管品牌。

一个柠檬市场，都是受谩骂的行业，像是被施了魔法，前赴后继的推翻者，后浪将前浪拍死在沙滩上，自己又成了前浪。就像一枚硬币的两个不同的面，一面是龙切割的英雄，扭转了原来的低效和不对称。不过，另一方面，是和龙琳在一同的少年。有资源的一方很容易形成新的消息不对称。

企业家是人，他们解脱不了兽性的七宗罪：贪心、懈怠、色欲、高傲、妒忌、暴怒、暴饮暴食。正如未来简史的作者尤瓦尔赫拉利所形容的那样，极权主义将把自己包装成当今复杂疑问的繁难处置计划，这似乎很有吸引力，抵抗这样的处置计划似乎很愚昧。这其实是装扮成一个“英雄”。

所谓的互联网开明平台其实是平台方在设定好的游戏规定内启动，互联网平台的发家与竞争更像是一个又一个的“圈地静止”，争夺制订游戏规定的权益。只需行业存在显著的刚需以及消息不对称，那么b端就属于话语权归属者。有权制订和解释行业游戏规定，在与c端的游戏中处于无利位置。他们所做的一切选择，永远代表着自己的利益，由衷地谋求利益的比拟大化，这就是他们成为“恶龙”的要素。

听腻了英雄变龙的故事，怎样扭转这个奇异的商圈？很难在兽性的品德层面启动救赎。目前有两个维度：

一是提高犯错老本。

在这方面，可以用品牌的魅力来解释。为什么人们通常更青睐选用大品牌？是由于很多大品牌不承当自己，由于一个小名目就在阴沟里作案，危险和报答都不值得。

冒险犯错，无非是“利”字。因此，当危险与报答不成正比时，人们很容易收起冒险的激动。以停车为例，为什么人们通常情愿花十元钱停车而不选用在街上停车？由于罚款200就够停车20次了！在街上停车20次，假设只罚一次性，相当于交了过去19次的停车费。对企业来说也是，提高处罚力度，构成足够的威慑力，有形中会给他们敲响警钟：结果我承当不起！人造没人敢继续冒险。

二是找到第二生命曲线。

换句话说，解释英雄变龙的故事，就是说谋求“劳碌”会让人作恶。企业是这样，上方的员工也是这样。

关于手机保养的o2o平台，即使是下层企业的治理层也要增强保养环节的透明度，提高治理水平。但是到了上方的培修徒弟，或许就变味了。为什么不挣钱？企业笼统和团体的关系性不高。比拟后所谓的改善永远只是手术，治标不治标。知道形式中有显著的bug，只能睁一只眼闭一只眼。以后比拟有或许的图片是异常，赔罪，异常，赔罪.单循环。

其实无论是从企业开展的角度，还是从底层员工的角度，都须要在不依赖原有形式的状况下开拓新的利润点，才干真正处置痛点。

以搜查引擎为例，搜查如今除了搜查，还有来自小程序、消息流、ai营销的多元化利润，可以就义原有的竞价排名，跳出原有的商业形式。再比如谷歌。假设不是为了安卓等第二人生曲线的树立，谷歌的竞价广告迟早会被滥用。

一个平台不赚钱只能找到第二人生曲线。就像清朝一样，是用来造就激励官员清正廉洁，防止糜烂的习气。从企业的角度来说，只要带着第二人生去xi安，才勇于脱离过去的原罪。从员工的角度来说，利润不再是繁多的，也不再须要去冒险，才干真正站起来挣钱。

开头：

洪洞县没有恶人。苏三所说的“洪洞县”，人造是指当年的县衙，但绝不是一切洪洞县的人都是恶人。

柠檬市场无法防止“英雄变成恶龙”，但也有资源一切者选用丢弃资源。比如30年前，berners-lieben无时机经过收取专利费和上网费成立阅读器公司，但比拟终选用了丢弃，这也让更多的人无偿经常使用了万维网上的资源，让的互联网变得多姿多彩。

有些人之所以平凡，是由于他们能被动把自己的权益送进监狱。斩龙之后，咱们刷衣藏功名。

咱们不能指望每一个守业者都是伯纳斯-李(berners-lee)，都是永远的英雄而不是新龙，但咱们至少要想尽一切方法降落他们“蜕变”的或许性。

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