• 1.救灾消防车被锁，寿光一开锁公司收费300，被质疑趁火打劫，今天当地回应了
• 2.手机被锁10多个小时 机主吓哭
• 3.没有去过此地，却留下一地“差评”
• 4.神操作！为省2000元维修费 寿光这名蟊贼竟偷了自己的车

1.救灾消防车被锁，寿光一开锁公司收费300，被质疑趁火打劫，今天当地回应了

一条消息，在微信群朋友圈流传，一消防救援车辆被锁，一个开锁公司前去开锁，收300元，网友认为当地开锁费一般在50-80之间，这个收费有点不合理，质疑这是“趁火打劫”。今天当地回应了：

关于对七个五开锁中心违反规定收取开锁费

调查处理有关情况的通报

8月13日，七个五开锁中心收取消防救援车辆开锁费一事引发公众关注。我局高度重视，本着对事实、对公众高度负责的态度，依法依规对七个五开锁中心进行了调查处理。现将调查处理情况予以通报。

一、调查情况

寿光市七个五开锁中心属个体经营，经营者为马小涛。经营范围包括专业开锁服务，修锁、配钥匙服务，销售五金产品等。经营场所在城区古槐路与圣城街交叉口西100米路北。

该开锁中心于8月13日下午16时42分，接到要求开锁服务的电话，来电人称其救灾车辆在纪台镇丁家尧河村落入水沟中，导致车辆锁具故障，要求其到现场开锁。随后该中心安排服务人员到现场进行了开锁，开锁人员开锁前没有告知对方收费标准，开锁后告知这种情况应收费至500元，考虑到救灾，收取了300元，没有开具相关票据。

二、处理情况

根据调查取得的证据，我局认为该开锁中心违反了《关于商品和服务实行明码标价的规定》第十六条“提供服务的经营者应当在经营场所或缴费地点的醒目位置公布服务项目、服务内容、等级或规格、服务价格等”的规定。根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》第二十一条的规定，经营者不明码标价的，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可并处5000元以下的罚款。我局拟对当事人顶格处罚，已向当事人下达行政处罚告知书。

当事人已认识到自己的错误，表示完全接受我局的处理决定，衷心向全市人民和参与抗洪救灾的部队、消防指战员道歉，并作出了以下承诺：（一）立即退还开锁服务费300元；（二）免费为所有参与抗灾救灾车辆提供开锁服务；（三）免费为所有受灾群众提供开锁服务；（四）免费为寿光市60岁以上老人提供开锁服务。

2019年8月14日

记者 郑芷南

2.手机被锁10多个小时 机主吓哭

我们经常会给手机设置密码

不少手机也存在

密码输错几次会自动被锁的功能

但是大部分手机都是

被锁几分钟或者半个小时

然鹅…最近…

市民袁先生向小新求助

说自己手机被锁了

这可把他愁坏了

据袁先生介绍，这款手机是小辣椒品牌的，当时是在滨海的一家移动营业厅参加“充话费赠手机”活动中得到的，充了500元话费拿到了这部手机。然而手机拿到没多长时间就出现一些小毛病，还返厂了一次，但是这次却出现了大问题。

袁焕彩：8月14号，手机自己锁了，10多个小时后才能解锁，算了算需要一年多的时间，去修手机的那里问了问，说是得刷机，但里面存的东西就没有了。

袁先生说自己还尝试过其他办法，但最后都以失败告终，因为里面有很多重要的照片还有孩子的一些学习资料，所以他希望里面储存的资料能够留下来。

袁焕彩：他们一开始说是让我把电池拿下来，我拿下来之后本来那个时间少了点，再安上电池后，又回到原来的时间了。

那究竟有没有方法能将资料留下来呢？记者陪同袁先生来到石马街几家手机维修店进行咨询。

手机店老板：这个得刷机，刷机后里面的资料就会被清空。

记者：有办法能给他把资料留下来吗？

手机店老板：不太好办。

几个手机维修店给出的结论都是刷机。无奈，袁先生最终选择了一家承诺可以将部分资料找回的店主。

(△刷机后只有部分手机资料已恢复)

如果想等着手机自己解锁的话，要保持手机不关机不断电一年多的时间，这确实有点难为情。小新在这也提醒大家，手机里的资料一定记得及时备份。

编辑：田梦

责编：李瑞

监制：张学军 宋成军

3.没有去过此地，却留下一地“差评”

十几秒的短视频，一度将山东潍坊寿光的开锁店店主小马钉在了耻辱柱上。

“敢收子弟兵的钱，我要让你火火！”8月13日下午的一则视频中，拍摄者对着小马大喊。台风那天刚从寿光过境，洪灾后的积水里，一辆消防救援车陷入排水沟，小半截车身倾斜入水。车内消防员忙于转移救灾用的电子设备，不慎将钥匙反锁在车内。小马接电话赶来，开锁完工后收了300元钱。消防员爽快结账。

围观的村民们嘀咕，“跟消防员收什么钱？不用给！”有人掏出手机录像，质问小马，他没当回事，不耐烦地挥了挥手。

仅用了半天，小马就“火”了。某权威媒体公众号转发了视频，评论区清一色指责小马，“这种公司该取缔”；小马也被骂上了微博热搜。有人说，寿光开锁均价50~80元，这是漫天要价！

8月13日晚，小马彻底落败：寿光市市场监督管理局以“未明码标价”为由，开出了5000元的顶格罚单。

小马这时已改口：“我被罚，不冤。”他将300元退给了消防员，在自家店前挂出了白纸黑字的巨大道歉信，说自己愿为救灾车辆、受灾群众、60岁以上老人全部免费开锁，只求原谅。不过他的店已被人围住，不敢开张。一小时内他接了二三百个谩骂电话，不得不关机。

“龙卷风”般的场景不难用传播学解释。网上身份隐匿，表态没有负担；耸人听闻的内容经官微、大V发酵，议题便被炒热；一旦抱有某种态度的人群成为多数，反对者迫于压力，不敢表态，看似统一的“民意”便来势汹汹，威力巨大。

有的民意赢了，对了，被社会整体认可，我们总说它弘扬了正义；有的错了，我们便说它荒唐，予以批判。

危险之处在于，民意的产生者，包括我们中的每一个人，可能更容易记住那些成功的案例，沉醉其中，沾沾自喜；一起闯下的祸，却总被稀释完抛在脑后，不再看或删了便罢。这让我们愈发坚信自己所想，更有信心“审判”他人。

8月16日，一度在小马身上大获全胜的人们受到了挑战。终于有采访到当事人的报道，称当天寿光积水堵塞，小马开车绕了40分钟赶到现场，赤脚蹚水，踩着碎石开的锁。小马说，车锁远比门锁难开，车半侧入水，而且高档越野车开锁确实要四五百元。他把钱退给消防员，对方觉得这钱本就该收，反倒同情起小马。

一度站到道德高地上的人群开始“溃败”。另一批人的表态声大起来，“慷他人之慨”，非蠢既坏。

与其说是公共讨论，这更像一场“赌博”。一方非输即赢；黑与白之间需要探讨的地带，反而鲜少被关注。

对话题讨论，最先决的条件是对事件本身有了客观全面的报道、披露。现在的新闻太快了，也太短了。十几秒的短视频，在以前可能仅仅是个新闻线索，记者要调查，然后报道。如今的媒体和用户可能都没了耐心。于是对碎片化新闻表态，便寄托于未经斟酌的主观感受。

很多人同样未曾在意，能简单区分输和赢，对与错的话题，往往都已达成了社会的绝对共识，当今的主要体现形式是法律。我们指责、唾弃贪污腐败、坑蒙拐骗的人很少出错，因为它们在法典里写得明白。

而法律之外的道德，同样被网民拿来约束人。问题是，你坚信不疑的“道德”，只要尚未形成法律，就代表它仍未取得社会公认，很可能也压根儿没有必要。富人是否必须在灾难时捐钱，年轻人是否一定要给老人让座，吵了这么多年，没有定论。

与他人讨论你认为对、但其他人未必认为对的问题，正确姿势可能是“沟通”，而非“争吵”“叫骂”。小马的事情被长篇报道后，仍有意见在交锋。有人说，当时全城大水，消防员很辛苦，小马不识大体，不懂奉献，“以后救灾别救你家！”立刻有人反驳，消防员花的是纳税人的钱，小马依法纳税，哪都不亏欠。

看到这两种言论，我们每个人都会下意识站向一边。这没有问题。需要知道的是，抱有相左意见的人也是一同生活在这片土地的同胞，他们不是外星人，不是无法沟通的另一物种，他们同样真诚。这意味着，我们可以不赞同收费，但不能“怒斥”收费的小马就是“无赖、奸商”；我们也可以支持收费，但不应嘲笑另一方是“傻子、蠢货”。

小马尤为不幸，同时陷入了两个陷阱——这件事在早期只有模糊的信息，人们因而容易争吵，但对于小马个人，原本还应有最后一道“防火墙”，即我们对社会问题，至少是政府、机关、团体，可以讨论更多、更热烈，那是舆论对公权天然的监督权力；但对于个人，公众关注本应克制、缩紧。

遗憾的是，很多年来，这种规则并不常常被舆论场遵守。早在2006年，吉林农民刘福成为救重病女儿，向当时的6位国内富豪写信求助。著名传播学学者陈力丹在事后分析时指出，媒体报道并将6位富豪具名后，人们沉浸于富人们掏钱与否的狂欢，社会救助体系缺失等“硬问题”却被刻意回避了。

与尚可保持沉默的富豪相比，小马是更倒霉的人。这起事件中，很多人曾能帮他至少“不输”：网友们的评论克制些；全面的报道早一点；甚至消防队公开站出，为他说句话。不幸的是，都没有。

于是小马输了，赔了钱，店可能开不下去；接着是市场监管局，又一次遭反噬的民意质疑；最早转发视频的媒体收获了流量，代价是留言区如今被骂声攻陷；甚至连消防队可能都输了。有网友说：我是开锁的。下次有这种事喊我，我宁肯找借口不去！

最扎眼的是一则点评软件上，很多人一度翻到小马的店，因这事给出差评。现在，舆论反转，很多人又去评价下反击，但已无人回复。人们纠缠着奔向下一个热点，留下小马家打满“差评”的店铺。

(来源:中国青年报)

4.神操作！为省2000元维修费 寿光这名蟊贼竟偷了自己的车

齐鲁网潍坊7月11日讯7月11日，寿光公安破获了一起“特殊”的盗窃案。寿光市民刘某曾于近日向站前派出所报警称，自己在三里市场北首经营了一家一摩托车维修店。可就在几天前，在自家店门口，刘某顾客停放在此处正在维修的摩托三轮车和一辆二轮摩托车被盗，这给他带来了不小的损失。

接警后，办案民警及时开展调查取证工作，通过视频监控、走访等手段，迅速锁定嫌疑人为一名50岁的男子张某，并于凌晨将其抓获。经过讯问，张某供述了在寿光市区盗窃摩托车的犯罪事实。

警方了解到，张某偷来的这辆三轮车竟然是自己的。原来，犯罪嫌疑人张某将自己的三轮摩托车放到刘某的摩托车维修门店进行维修，刘某为其更换了发动机，费用总计2000元。张某没钱支付，于是就没有取车。既不想支付维修费，又想要回自己的车该怎么办？随后，心生歹念的张某将停放在刘某维修店门口的那辆属于自己的三轮摩托车偷偷开走，并同时将刘某锁在三轮摩托上的一辆二轮摩托车一并拖拽偷走。在讯问过程中，警方了解到，在偷回了自己的三轮车外加一辆二轮摩托之后，张某并未收手。在归途中，张某又在寿光市东升路东升医院门口处盗窃一辆二轮踏板摩托车。

张某不但拖欠店主维修费不还，而且还偷走了他的车。如此“神操作”不但令民警大开眼界，而且还给他人造成了较大的经济损失。目前，张某因盗窃被警方拘留，案件正在进一步审理当中。